Alles
Algemeen
Bestellen
Levering
Montage
Producten
Betaling
Algemeen
Wat is Blindex.nl?
Blindex.nl is een Nederlandse specialist in op maat gemaakte raamdecoratie. Wij bieden hoogwaardige rolgordijnen, duo rolgordijnen, plisségordijnen, horren, click shutters en gordijnen. Al onze producten worden in Nederland geproduceerd met de hoogste kwaliteitsnormen.
Wat maakt Blindex anders dan andere aanbieders?
Blindex onderscheidt zich door: 100% Nederlandse productie, gratis stalen service, snelle levering binnen 10 werkdagen, 30 dagen retourrecht, persoonlijk advies en meetservice op afspraak. Bovendien bieden wij scherpe prijzen zonder in te leveren op kwaliteit.
Bieden jullie een garantie op de producten?
Ja, wij bieden 3 jaar fabrieksgarantie op al onze producten. Dit dekt materiaal- en fabricagefouten. Bij normaal gebruik gaan onze producten gemiddeld 10-15 jaar mee.
Kan ik een showroom bezoeken?
Op dit moment werken wij uitsluitend online om de beste prijzen te kunnen garanderen. U kunt wel gratis stalen bestellen om de materialen thuis te bekijken en te voelen. Bij grotere projecten komen wij graag bij u langs voor advies.
Bestellen
Hoe bestel ik op maat gemaakte raamdecoratie?
Bestellen is eenvoudig: 1) Kies uw product, 2) Gebruik onze configurator om de exacte maten en opties in te voeren, 3) Voeg toe aan winkelwagen, 4) Rond uw bestelling af. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Hoe meet ik mijn ramen correct op?
Meet altijd de breedte op minimaal 3 punten (boven, midden, onder) en neem de kleinste maat. Voor de hoogte meet u links, midden en rechts. Bekijk onze gedetailleerde meetinstructies bij elk product. Twijfelt u? Neem contact op voor gratis advies!
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat al onze producten op maat worden gemaakt, is annuleren helaas niet mogelijk nadat de productie is gestart. Wijzigingen zijn alleen mogelijk binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem direct contact met ons op.
Wat als ik verkeerd heb gemeten?
We raden aan om onze meetinstructies zorgvuldig te volgen. Bij meetfouten kunnen wij helaas geen kosteloze vervanging bieden. Twijfelt u over het meten? Bestel dan eerst gratis stalen en neem contact op voor persoonlijk meetadvies.
Kan ik een offerte krijgen voor een groot project?
Jazeker! Voor zakelijke projecten of grotere bestellingen maken wij graag een offerte op maat. Stuur uw wensen naar info@blindex.nl met de specificaties en wij reageren binnen 24 uur.
Levering
Wat is de levertijd?
De standaard levertijd is 10 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. In drukke periodes kan dit oplopen tot maximaal 15 werkdagen. U ontvangt altijd een track & trace code zodra uw pakket onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is GRATIS bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €7,95 verzendkosten. Verzending naar België kost €12,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met de track & trace code. Hiermee kunt u de status van uw pakket 24/7 volgen via de website van de vervoerder.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De vervoerder doet maximaal 3 bezorgpogingen. U kunt ook een afleverpunt kiezen bij het afrekenen. Na 3 mislukte pogingen wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Momenteel leveren wij in Nederland en België. Voor andere Europese landen kunt u contact opnemen voor een offerte inclusief verzendkosten.
Montage
Kan ik de raamdecoratie zelf monteren?
Absoluut! Al onze producten worden geleverd met duidelijke montage-instructies en alle benodigde bevestigingsmaterialen. De meeste producten zijn binnen 15-30 minuten te monteren met basisgereedschap.
Welk gereedschap heb ik nodig?
Voor de meeste producten heeft u nodig: een boormachine, waterpas, potlood, meetlint en schroevendraaier. Alle schroeven en pluggen worden meegeleverd.
Bieden jullie een montageservice aan?
Ja, tegen meerprijs bieden wij professionele montage aan door onze ervaren monteurs. De kosten zijn afhankelijk van het aantal producten en uw locatie. Vraag een offerte aan via info@blindex.nl.
Hoe monteer ik op een kunststof kozijn?
Bij kunststof kozijnen gebruikt u de meegeleverde kunststof pluggen. Boor een gat van 6mm en plaats de plug. Let op: boor niet in de stalen versterking in het kozijn. Bij twijfel, neem contact op.
Producten
Wat is het verschil tussen verduisterend en lichtdoorlatend?
Verduisterende stoffen blokkeren 100% van het licht - ideaal voor slaapkamers. Lichtdoorlatende stoffen laten zacht licht door terwijl ze privacy bieden - perfect voor woonkamers. Transparante stoffen filteren licht maar bieden minimale privacy.
Zijn de materialen geschikt voor vochtige ruimtes?
Ja, wij hebben speciale vochtbestendige collecties voor badkamers en keukens. Deze stoffen zijn schimmelwerend en eenvoudig schoon te maken. Kijk bij het product naar de eigenschap "Vochtbestendig".
Hoe onderhoud ik mijn raamdecoratie?
Regelmatig afstoffen met een plumeau of zachte borstel is voldoende. Voor vlekken gebruikt u een vochtige doek met mild zeepwater. Gebruik nooit agressieve schoonmaakmiddelen. Bij ernstige vervuiling kunt u de stof professioneel laten reinigen.
Wat zijn de voordelen van plisségordijnen?
Plisségordijnen zijn: energiebesparend door honingraatstructuur, flexibel in lichtregeling (open van boven of onder), ideaal voor schuine ramen en dakramen, compact opvouwbaar en verkrijgbaar in vele kleuren en transparanties.
Kan ik stoffen combineren?
Ja, bij duo rolgordijnen combineren we automatisch twee stoffen. Voor andere producten kunt u meerdere raamdecoraties in dezelfde stijl bestellen. Vraag gratis stalen aan om kleuren te vergelijken.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), en bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Is achteraf betalen mogelijk?
Ja, met Klarna kunt u achteraf betalen. U heeft 14 dagen de tijd om te betalen na ontvangst. Let op: Klarna hanteert eigen voorwaarden en een kredietcheck.
Kan ik in termijnen betalen?
Met Klarna kunt u ook gespreid betalen in 3 termijnen zonder rente. Dit wordt automatisch aangeboden bij het afrekenen als u in aanmerking komt.
Is mijn betaling veilig?
Absoluut. Wij gebruiken SSL-encryptie en werken met gecertificeerde betaalproviders. Uw financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.
Krijg ik een factuur?
Ja, u ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail na uw bestelling. Deze factuur is ook te downloaden in uw accountoverzicht. Heeft u een factuur met BTW-specificatie nodig? Geef dit aan bij uw bestelling.
Vraag niet beantwoord?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder!