📋 Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Blindex.nl: de onderneming die raamdecoratie op maat verkoopt via de website blindex.nl.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
4. Op maat gemaakt product: een product dat speciaal voor de consument wordt vervaardigd op basis van de door de consument opgegeven specificaties.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Blindex.nl
E-mail: info@blindex.nl
Telefoon: +31 (0)20 123 4567
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blindex.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding per e-mail.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij op maat gemaakte producten:

Producten die speciaal op maat worden gemaakt, zoals onze rolgordijnen, shutters en plisségordijnen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit omdat deze producten niet geschikt zijn voor retour vanwege hun op maat gemaakte karakter.

Bij standaardproducten:

Voor standaardproducten (niet op maat gemaakt) geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

Artikel 7 - Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
• Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 8 - Levering

• De standaard levertijd is 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
• In drukke periodes kan de levertijd oplopen tot maximaal 15 werkdagen.
• Bij vertraging wordt u hierover tijdig geïnformeerd.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 9 - Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of Klarna. Bij betaling met Klarna gelden aanvullende voorwaarden van Klarna.

Artikel 10 - Garantie

• Op al onze producten geldt een fabrieksgarantie van minimaal 3 jaar.
• Premium producten hebben een garantie van 5 jaar.
• De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
• Schade door onjuiste montage, oneigenlijk gebruik of normale slijtage valt buiten de garantie.

Artikel 11 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

Artikel 12 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt: december 2025